Les établissements du réseau

Les établissements publics sont des entités qui regroupent plusieurs installations offrant des soins de santé ou des services sociaux. Par exemple, un établissement peut regrouper plusieurs hôpitaux. Cependant, ce n’est pas toujours facile de savoir à quel établissement appartient certaines installations. Par conséquent, au moment de porter plainte, il est possible qu’on ne sache pas à qui s’adresser immédiatement.

C’est au commissariat de quel établissement qu’on doit s’adresser si on est insatisfait d’une course en ambulance? À qui rapporte-t-on la mauvaise qualité de la nourriture d’une résidence pour aînés?

Les types d’établissements

Les centres intégrés de santé et de services sociaux (CISSS) et les centres intégrés universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS)

Ces établissements sont issus de la fusion d’une partie ou de tous les établissements publics d’une même région et de l’agence de la santé et des services sociaux. La différence entre les CISSS et les CIUSSS relève de leur conseil d’administration: les CIUSSS doivent détenir deux membres de leur conseil nommés à partir d’une liste fournie par l’université de la région.

Les autres établissements

Certains établissements n’ont pas été fusionnés ou regroupés avec les centres intégrés tels que :

  • Le Centre hospitalier de l’Université de Montréal
  • Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine
  • Le Centre universitaire de santé McGill
  • L’Institut de Cardiologie de Montréal
  • L’institut Philippe-Pinel de Montréal
  • Le CHU de Québec
  • L’Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec – Université Laval

Les établissements regroupent des installations

Les installations sont les lieux physique où sont dispensé les soins de santé et les services sociaux à la population. Ainsi, ces soins sont fournis par les établissement, dans les installations. Les installations sont, par exemple:

  • Les centres hospitaliers
  • Les centre locaux de services communautaire (CLSC)
  • Les centre d’hébergement et de soins de longues durées (CHSLD
  • Les centre de protection de l’enfance et de la jeunesse (CPEJ)
  • Les centre de réadaptation (CR)
  • Les ressources intermédiaire (RI)
  • Les familles et résidence d’accueil
  • etc.

Afin de vous aider à y voir clair, le CAAP – Capitale-Nationale a préparé une liste des établissements de sa région et de la plupart des installations qui en font partie.

En cas de doute, vous pouvez toujours nous contacter.